ストーングレー

FAQ

Q 屋外での使用は可能ですか？: A 素材が「PLA（バイオプラスチック）」のものは、屋外での使用はおすすめしません。 60℃以上になると柔らかくなり始める性質の素材のため、気温や太陽光の熱で変形する可能性があります。

Q 鉢に継ぎ目のような縦方向の線が入っているのですが…: A 仕様です。 3Dプリンターで製作すると、仕組み上どうしても継ぎ目ができてしまいます。形や質感を工夫して可能なかぎり目立たなくするよう努めますが、ご了承いただければと思います。

Q 3Dプリンターアイテムに細い糸のようなものがついています。: A こちらも仕様です。 3Dプリンターはプラスチックなど素材を高温で溶かしながら造形しています。印刷時の動きによって、素材が細く伸びてしまうことがあるのですが、それが糸のように見えています。発送時にできるだけ取り除くようにしていますが、残っていた場合はお手数ですが手で取ったり、はさみやニッパーで切ったりして頂ければと思います。

Q 「カラー1点もの」ってなんですか？: A カラーを意図的に再現することが難しい商品につけています。素材の仕様上、偶然似た配色ができることはありますが、狙って作ることはほぼ不可能です。気に入ったグラデーションカラーを見つけたらご購入の検討をおすすめいたします！

Q 領収書の発行は可能ですか？: A 当店では二重発行を避けるため、原則として領収書を発行しておりません。購入時、お客様に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書やご利用明細などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。もし「経費精算をするため会社に領収書を提出したい」などのご理由で、どうしても発行が必要な場合は、「クレジットカード」「Amazon Pay」「キャリア決済」「Pay Pal」でのお支払いの場合のみ、当店から領収書を発行させていただきます。ご希望の場合は、ご注文時に「その他ご要望」欄に『領収書発行希望』とご入力ください。尚、その際には以下の内容につきましてもご連絡ください。　・お宛名（ご指定のない場合は、注文者様のお名前を記入いたします）　・但し書き（ご指定のない場合は「鉢代として」と記入いたします）　※但し書きにお支払い方法を明記いたします　※直接的な金銭の授受を伴わない信用取引での決済の為、収入印紙は添付いたしません　※領収書は商品に同封いたします【銀行振込・コンビニ決済・後払い決済・あと払い（Pay ID）の場合】コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書を領収書としてご利用ください。また、ネットバンキングの場合でも、振込決済が完了した画面をプリントアウトしていただいたもので代用できます。（いずれも税務的に領収書の代替物として認められております）